Fråga:
Vad kan professorer göra för att uppmuntra korrekt skrivna e-postmeddelanden från studenter?
aparente001
2015-09-27 22:35:49 UTC
view on stackexchange narkive permalink

(Motivated by https://academia.stackexchange.com/questions/55082/hey-i-was-wondering-of-your-students-write-like-this)

The writing style probably [stems] from the electronic age of textmessaging. In any case, an email between an a student and professor isa professional communication (not a social text message).

[Example:] "hey. i was wondering if your students write like this when they send you emails or ask for your help in an email and weather or not your willing to respond when such little effort is put forth when writing."

What can professors do to encourage properly written email messages from students?

(Other than being a positive role model.)

Något relaterat: [* Att hantera studenter som skickade e-post med tom kropp men läxorna bifogade *] (http://academia.stackexchange.com/questions/47576/dealing-with-students-who-sent-email-with-empty -kropp-men-läxan-bifogad)
Att studenter skriver slarvigt kan förmodligen spåras tillbaka till Thales, klandra inte den nuvarande tekniken.
Du vet, från grundutbildade föreläsare och rådgivare till fasta medarbetare är det oftare * jag * snarare än den äldre personen som ägnar uppmärksamhet åt stora bokstäver. Kanske borde frågan istället vara "Hur tränar jag min professor att använda shift-tangenten?" eller kanske "Signalerar min välkomponerade e-post till mina professorer att jag har för mycket tid på mina händer?"
[Relevant serietidning nr 1] (http://www.phdcomics.com/comics/archive.php?comicid=1047). [Relevant serietidning nr 2] (http://www.phdcomics.com/comics.php?f=1795). Oförenligheten är oförenlig med logik.
@Chris: "för mycket tid på mina händer". Detta antagande förvirrade mig alltid, jag skriver inte e-postmeddelanden korrekt eftersom jag spenderar lång tid på dem. Jag skriver dem korrekt för att jag för många år sedan hade tillräckligt med tid för att lära mig freaking-typ (och stava och punktera). Därför är det inte det stora jobbet för mig att det är för analfabeter (och utan tvekan mobiltelefonanvändning är en separat fråga på grund av att användargränssnittet nödvändigtvis är så dåligt). Men då säger vissa människor som kan stava perfekt att de tycker att det är snabbare och lättare att stava fel. Jag tror på dem men det förvirrar mig fortfarande.
Under min första vecka som grundutbildning (tillämpad fysik) ställde jag en fråga till föreläsaren som undervisade i Calculus I. Svaret jag fick saknade skiljetecken och var skrivet i alla versaler.
Tänk på att dina studenter snart kommer att lämna den akademiska världen och komma in i arbetsstyrkan. Om du verkligen vill förbereda dem för någonting, försök att använda diskursgemenskapens standarder, inte det som snart kommer att vara irrelevant förväntningar från akademiker.
Köp en påse med reservskiftnycklar och dela ut en veckopris i klassen för det e-postmeddelande som mest behöver en [redigera namn och personuppgifter]!
Vad Dave sa, med betoning. Jag arbetar som programvaruingenjör. Normal e-postdiskurs på min arbetsplats börjar med "Hej Joe", eller ingen hälsning alls. Den höga andelen ESL-ingenjörer har lett till en mycket avslappnad attityd till flera grammatiska finesser. Och ständig läsning av ESL-engelska har påverkat mig till den punkt där det ser ut som dialekt, inte fel, för mig - när jag märker det alls. Dessutom befinner jag mig i att göra samma utelämnanden själv, efter att ha omedvetet lärt mig den lokala dialekten.
Vad sägs om att straffa e-postmeddelanden som inte är skrivna? Som att radera / ignorera / låga prioritera dem.
@Moriarty PhD-serier är bra, men jag föredrar [dessa instruktioner] (http://spikedmath.com/092.html).
Mitt eget husdjur är det vanliga missbruket av ordet * som *. Nu är det något jag verkligen skulle vilja hitta ett sätt att träna någon på. Men jag förstår inte hur man skriver en acceptabel fråga om det.
Bry dig inte, du riskerar [att hamna som Brian Stimpson] (https://www.youtube.com/watch?v=YknA9ZYVUXA).
@Moriarty Men ... men .... men mitt namn _is_ YO! : D
Elva svar:
Massimo Ortolano
2015-09-27 23:31:25 UTC
view on stackexchange narkive permalink

hey. i was wondering of your students write like this

Alas, yes, they do (however, I'm a non-native English speaker who teaches international students whose level of English is extremely varied, and there's not much I can do about grammar).

Anyway, during the first lesson I give the following pieces of advice (which are frequently ignored, though):

  1. Sender address: please, use your institutional email address and avoid personal fancy addresses like "dirtydeedsdonedirtcheap@hardrock.com". But if you really want to use such an email address, at least configure the email client to show your real name and surname.
  2. Subject: write a meaningful subject: if you don't put a subject and respect point 1, I'll surely delete your email without even reading it, thinking that it is spam.
  3. Course information: please specify which course you are attending or have attended: I teach several courses and if you don't specify this I may not be able to answer (this piece of information is the most frequently missed).
  4. Express your issues clearly: if you have long questions or complicated issues, just ask for an appointment instead.
+1 (faktiskt till alla tre svaren här). På din 2: a och 3: e punkt har jag mina studenter "tagga" kursnumret i e-postämnet, till exempel för kursen ECE 290, säger jag till studenterna att märka kursen i ämnesraden som [ECE 290], följt av en rätt ämne.
Jag skulle argumentera emot att ens föreslå alternativet att använda en icke-institutionell e-postadress. Bortsett från att öppna dig för alla möjliga falska påståenden om att spamfiltret äter uppdraget, lägger det också på dig identitetsbördan när det inte borde vara.
Jag undrar emellertid, har du någonsin funderat på att bara svara till personer som ignorerar en av de tre första punkterna med ett formulärbrev där de ber att följa dem och skicka igen deras e-post, Pavlovian-stil?
@Lilienthal: för vad som rör spamfiltret som äter uppgiften, jag har inte det här problemet eftersom det i fallet finns en elektronisk tavla från vilken eleverna kan skicka sina uppgifter utan att skicka via e-postmeddelandet; Dessutom kräver [min läxpolicy] (http://academia.stackexchange.com/a/30027/20058) ingen strikt verifiering. För den andra punkten är det bra råd, jag kommer att överväga det från i år ;-)
+1 för att fokusera på de punkter som verkligen betyder för effektiv kommunikation (ge tillräcklig information, organisera den bra, ...) snarare än versaler, skiljetecken, etc, som korrelerar med resten men inte i sig är så väsentliga.
Sanchises
2015-09-28 14:00:51 UTC
view on stackexchange narkive permalink

I'd like to chime in as a student here. I tend to write my (initial) e-mails formally, however, many professors tend to reply in the most informal way possible. I often get replies like [sic]

Sure, can you b ethere 29/8 at 10am?

James

to my well-crafted "Dear Dr. Jamesson" e-mails. For students, this can be confusing: if I reply, should I go for "Dear James, I guess I can make it the 31st at 2pm" or still reply with "Dear Dr. Jamesson, I have a class the 29th. Could we arrange a meeting 31/8, for example at 2pm?" In my experience, many professors write their e-mails in an informal way (note that this may be specific for Dutch culture which is very informal to begin with). For students, this means that they'll continuously have to consider whether to continue writing formally, or whether the professor feels that that's highly necessary. For that reason, I don't think plainly ignoring students who don't write their e-mails in a formal manner is a good idea. Therefore:

  1. Assume good intent. There are many reasons for students not writing their e-mails formally. This could include coming from a different social background (do you really want to ignore students who managed to make it from a disadvantaged position to university?!), an attempt to appeal to the 'personal' side of you as a professor (some of my friends write e-mails like that because they feel that professors will answer them more readily if addressed in an informal manner), or even being nervous about writing a professor. Don't assume all students are lazy - be that person who is happy if he can make the difference for one student in your class.
  2. Reply as you would to a formal e-mail, and notify the student that you would like a more formal inquiry next time. Informal e-mails are usually perfectly understandable - there's no need to be condescending and pretend you don't understand informal e-mails. However, simply include a note at the start of your e-mail if you feel that the inquiry could have been more formal. Direct feedback is in my opinion one of the most important things in the academic world, so don't be afraid to simply (but politely) state that you want to be addressed more formally next time, and that other professors might appreciate that too.
  3. Students talk. Believe it or not, but students sometimes talk about other things than alcohol and potential partners. It won't take long before the vast majority of students know that you prefer to be addressed formally. If more professors indicate this preference (since I imagine professors also talk about other things than research grants and potential partners), it won't take long before all students start writing all their e-mails formally. Of course, this process will have to be repeated with the new batch of first-year students. Keep in mind that the scope of being a professor goes beyond teaching the course contents, but that you are there to train students to be professional members of the academic community (otherwise, we could just get rid of all professors and only read the book instead).

I'd like to add the following, which I posted as a comment but I think it will help in understanding this answer (especially why I use 'informal' instead of 'sloppy' throughout this answer):

Informality displayed by professors can be confusing to students. This, combined with students' ill-conceived ideas of how much effort should be put into writing even informal e-mails, makes for the sloppy e-mails described by the OP. Key point: don't assume a student is lazy if that could potentially disadvantage a motivated but 'uneducated' student.

Den allmänna konventionen som jag håller fast vid är att * inleda * en e-postkedja med "Kära ..." eller "Hej ...". Jag antar att det är upp till professorens individuella uppförande och avdelningskulturen, om det är "Kära professor Smith" eller "Hej John". Om svar skickas och tas emot * snabbt *, eller som enlinjer (som "Visst, vi ses då"), utelämnar jag vanligtvis hälsningen i början för korthet. Ett långvarigt eller långvarigt svar börjar med en hälsning igen. Jag loggar alltid av som "Skål, Steve" eller "Tack, Steve". Som forskarutbildning behandlar jag generellt samma professorer och studenter. Vi är alla bara människor.
@Moriarty Observera att jag inte säger att professorer ska göra ett bättre jobb (jävla, så vitt jag kan se att de arbetar i två fte, och jag är förvånad över att de till och med kommer till mina e-postmeddelanden inom en vecka), men att informalitet som professorer visar kan vara förvirrande för studenterna. Detta i kombination med elevers missuppfattade idéer om hur mycket ansträngning som ska läggas på att skriva till och med informella e-postmeddelanden gör de slarviga e-postmeddelandena som beskrivs av OP. Nyckelpunkt: antar inte att en student är lat om det potentiellt skulle kunna missgynna en motiverad men 'outbildad' student.
Mycket bra svar. Jag minns fortfarande att det ibland var svårt för mig att ordentligt adressera specifika professorer. Jag stötte på föreläsare som undertecknade sina e-postmeddelanden med deras förnamn och andra som undertecknade som: Prof. Dr. Efternamn. Jag tog normalt den mer formella vägen.
I många fall går detta mot lämplig kommunikation. Det var en tid då det snabbaste sättet att hantera ett tryckt memo var att skrapa ett svar direkt på utskriften och skicka tillbaka det.
Håll dig till den formella hälsningen så är du säker.
* "till min välgjorda" Kära dr. Jamesson "e-postar" * Kanske reagerar Dr. Jamesson på att hans titel har degraderats till gemener.
@T.J.Crowder Förmodligen inte, eftersom gemener är den rätta versalen på nederländska. Jag kommer dock att redigera det eftersom detta svar naturligtvis borde följa engelska standarder.
O. R. Mapper
2015-09-27 23:43:09 UTC
view on stackexchange narkive permalink

What can professors do to encourage properly written email messages from students?

A rather straightforward option, that I have seen various professors follow, is to either delay answers to non-properly written e-mail messages, or to outright ignore the respective e-mails.

One precondition that I see for this is that it needs to be clearly communicated to the respective students that this is what is going to happen (i.e., to be on the safe side, it should at least be clearly stated next to the professor's e-mail address on their website).

Advantages:

  • The reaction (or lack thereof) has a direct effect. Some less motivated students might have a stance like "I don't care whether Professor XYZ complains about my writing style; as long as I get an answer to my request, everything is fine.", and with the (non-)reaction outlined in this answer, the point is that they do not get an answer to their request unless they send their request in an acceptable way.

Disadvantages:

  • This is implicit feedback. A student might be genuinely unaware of the degree at which they are breaching professional protocol by writing all e-mails like text messages to their best friend. I consider this a weak disadvantage, given that
    • students are young adults who should have had plenty of opportunity (including respective lessons at school ...) to learn how to properly write letters and
    • a university is generally a "pull" system; if the attempt to communicate was inappropriate, it is the student's responsibility to find out why, not the university's to readily deliver a step-by-step tutorial for something that should already be known and that can realistically be found out rather easily. Of course, it might be easy for the professor to provide instructions on how to properly write an e-mail, or even specifically point out the issues with a particular student's e-mail. However, teaching such basic text editing skills is not the purpose of a university, it should be known at least from highschool. Moreover, readily serving a correction seems detrimental, given that it does not help students develop into autonomous people who fix their own problems instead of waiting for someone else to fix them.
+1 för att notera ett universitet är ett "pull" -system. Många människor verkar idag se det som ett push-system ...
Det lämnar inte mycket sympati för den stackars studenten som spenderar 20 minuter på att skapa det perfekta e-postmeddelandet och professorn glömmer att lägga upp svaret utanför kontoret. E-postmeddelandet ignoreras i flera dagar och eleven lämnas i panik utan eget fel.
En bättre lösning kan vara den vi använder här - "nära som oklart". Återvänd med en anteckning som säger "Jag är inte säker på att jag förstår din fråga. Kan du skicka den igen som läsbara meningar? Av att fånga mig vid kontorstid." Eller något sådant. Bättre än att ignorera eftersom det visar vad problemet var och hur man åtgärdade det. Fila bort det så att du kan dra det till ett svar med bara några tangenttryckningar (tillsammans med andra användbara formularsvar) och förfina dem efter behov.
@keshlam: "eftersom det anger vad problemet var och hur man åtgärdade det" - det är vad den angivna nackdelen hänvisar till. Det är också därför jag påpekade tolkningen som ett "" pull "-system", eftersom det kan hävdas att en av de färdigheter som en universitetsexamen intygar är att examen kan klara sig utan att skedmatas "vad problemet är var och hur man fixar det "(eftersom ingen kommer att vara den som kommer i deras yrkesliv senare heller).
Jag ser inte detta som skedmatning utan som utbildning i professionellt beteende, vilket jag tror är en del av vad college är för. Men jag är ingenjör efter filosofi; Jag tror på att åtgärda problemet först och sedan överväga dess konsekvenser för teorin.
@keshlam: Okej, vi kan ha olika åsikter om den frågan. Jag ser "hur man skriver ett brev" som en färdighet som ska behärskas * senast * i slutet av gymnasiet. En del av vad universitetet är enligt min mening är att utbilda studenter till atonoma individer som proaktivt hittar lösningar på problem på egen hand. Jag tror att sätta bitstora bitar framför dem misslyckas med att lösa problemet att vissa elever förväntar sig att allt kommer till dem, oavsett vad de gör. Som jag har påpekat någon annanstans här runt är det inte en färdighet att skriva en begäran ordentligt som bara universitetsexamen behöver behärska.
@ormapper: Jag håller med. Jag håller helt enkelt inte med att onödigtvis straffa människor som behöver lite avhjälpande utbildning när det är så lätt istället att ge den feedbacken.
@keshlam: Jag håller inte med påståendet att det är "onödigt" eller "straffande" snarare än ett bra tillfälle för eleven att öva på vad som skulle hända i "verkliga livet", utan de permanenta konsekvenserna, men våra körsträckor kan skilja sig åt om det.
JohnDoe
2015-09-28 06:57:17 UTC
view on stackexchange narkive permalink

I have a colleague whose signature looks like:

Dr. John DoeThing I Like to Study DepartmentUniversity of this Country(123) 456-7890doej@countryu.eduHello students: let's communicate formally. Let's start our e-mails with a greeting,make use of a meaningful subject line, and write in complete sentences. I think thiswill make our collaboration deeper and richer. Join me. -Dr. D
[Dessutom måste Kartago förstöras] (https://en.wikipedia.org/wiki/Carthago_delenda_est)
Detta begår kardinalsynden att anta att människor kommer att läsa din uppsvällda, skräpiga e-post sig ;-)
Behöver en uttryckssymbol. Du behöver verkligen en för att kommunicera effektivt till studenterna: D
+1 för långt underskriftsklagomål! Dessutom kan vissa e-postklienter till och med automatiskt dölja alltför långa signaturer! Jag vet att detta händer med mig i Gmail till exempel ganska ofta.
damian
2015-09-27 23:58:02 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Det bästa sättet att hantera detta är på en bredare nivå och förklara reglerna under en introduktionskurs eller förberedande kurs för alla inkommande studenter. Till exempel, på vår avdelning, måste förstaårsstudenterna följa en kurs om akademiska färdigheter, och där pratar de också om att e-posta professorer. Det har också fördelen att studenter inte behöver hantera olika förväntningar från varje professor. Ett tecken på att det fungerar åtminstone i viss utsträckning: Studenter verkar lära sig på den kursen att de ska skriva med sitt namn och sitt studentnummer (något som jag aldrig förväntat mig och definitivt inte bad om), men de flesta av dem gör faktiskt underteckna detta sätt (åtminstone när du kontaktar mig först).

Kanske är detta kulturspecifikt, men jag skulle inte överväga att skriva ett e-postmeddelande till någon som inte är en vän eller en släkting som en "akademisk färdighet". (Samtidigt associerar jag dock inte någon annan skrivstil, artighet eller formalitet beroende på om mottagaren är professor, kundtjänst, HR-representant för ett företag jag söker till, tjänsteman på någon kommunal eller statlig myndighet, eller en granne som jag inte känner - kort sagt en * främling *.)
Bra poäng. Jag ville inte föreslå att det är en akademisk färdighet, jag vill bara säga att just denna färdighet (att skriva professionella e-postmeddelanden) lärs ut för alla som måste följa "akademiska färdigheter" -kursen i vår avdelning.
Jag förstår. Det är åtminstone ett bra sätt att se till att ingen har en ursäkt för att inte vara medveten om de grundläggande förväntade kommunikationsformerna.
Jag anser faktiskt att e-postetikett är en akademisk färdighet. (Vilket är inte att säga att andra områden inte har e-postetikett, eller att det inte finns mycket överlappning.)
@O.R.Mapper: Om eleven skickar ett sådant e-post hoppas han / hon få ett bra svar. Det är en (n akademisk) färdighet att skapa ett e-postmeddelande som har goda chanser att få ett bra svar. Instruktioner om hur du får ett bra svar bör uppskattas. Vi kan sedan diskutera om svararen är för restriktiv, men om du vill ha hjälp bör du göra det enkelt för människor att hjälpa dig och målen för dina förfrågningar kommer att ha en varierande nivå av hjälpsamhet.
@RossMillikan: Jag försökte påpeka att det inte finns något fundamentalt annorlunda med kommunikation med en professor än om kommunikation med någon annan främling som du hoppas få ett bra svar från. Jag erkänner att akademiker * i genomsnitt * kan vara lite bättre på att skapa ett e-postmeddelande som har goda chanser att få ett hjälpsamt svar än icke-akademiker, för * kanske * är de lite mer benägna att skriva texter. Eller kanske inte. jag vet inte. Jag är ovillig att kalla något som alla behöver i sin vardag och borde ha åtminstone till viss del en "akademisk skicklighet".
farrenthorpe
2015-09-28 07:11:13 UTC
view on stackexchange narkive permalink

En professor ska presentera en "Uppförandekod" för studenterna, tillsammans med agendan, som förklarar förväntningar på alla saker som inlämning av läxor, kommunikation, testning, laboratorier etc. Om e-post är något som du förväntar dig att studenter behandlar på formell nivå, måste de få veta det uttryckligen. Vissa professorer är väldigt slarviga i sin egen presentation och kommunikationsstil. Så det är bra för eleverna att känna till alla förväntningar och acceptabel klasskultur. Se till att de vet att otillfredsställande försök inte kommer att ges fullständig granskning och kommer att få ett generiskt svar.

Min favorit hittills. Du kan svara på de slarviga skrivna med bara en länk till koden så att de vet vad de ska göra. Du kan berätta för dem att detta är en del av undervisningen eftersom de inte har lärt sig det ännu och slarviga skriftliga svar visar brist på respekt (detta går åt båda hållen). Men svara inte på frågan förrän du har fått en bättre.
"Om e-post är något som du förväntar dig att studenter behandlar på en formell nivå, måste de få veta det uttryckligen." - ledsen, nedröstad för detta uttalande. Jag förkastar antagandet att allt behöver stavas så här; som ger upphov till en kultur bland eleverna att leta efter varje liten kryphål i allt sagt och skrivet istället för att använda någon sunt förnuft. Jag kan inte ge någon ett betyg som gör att de kan ta examen från ett universitet när jag måste förvänta mig att de kommer att skriva till sina framtida arbetsgivarkunder i chatspeak eftersom kunderna inte uttryckligen säger något annat.
varje professor har olika förväntningar. Jag får mycket informella e-postmeddelanden från vissa professorer. Vissa professorer vet bara hur man använder ämnesraden. Vissa professorer kontrollerar inte ens sin e-post. Så det är orimligt att förvänta sig att eleverna känner till dina förväntningar på korrespondens utan att du berättar för dem vad det är.
@farrenthorpe: Det är helt rimligt att förvänta sig att unga vuxna känner till grundläggande sociala protokoll som de senast borde ha plockat upp under gymnasiet. Naturligtvis kan olika professorer ha olika preferenser, och dessa saker förändras avsevärt över tiden - men * för närvarande *, förutsatt att små bokstäver-nej-ortografi-chatspeak som standard för skriftlig kommunikation om inte sagt annat är fortfarande inte en giltigt antagande i många delar av världen.
ditt antagande av grundläggande sociala protokoll och dess införande av e-post är mycket partisk och jag håller helt med om det. Så snart du antar vad eleverna vet om teknik och skrivande, eller håller det emot dem om de inte gör det, fungerar du inte längre som lärare utan domare.
@farrenthorpe: Jag behåller min inställning att att skriva alltför informella e-postmeddelanden till kunder troligen inte kommer att ses som acceptabla av framtida arbetsgivare. På samma sätt tror jag att jobbansökningar vars författare har lagt lite vikt vid formatering och ortografi kommer att ha mindre chanser än de som görs ordentligt. Gilla det eller inte, en universitetsexamen är avsedd att intyga att någon har färdigheterna att arbeta inom ett visst område. Jag kan inte se något fel i situationen att de som inte uppfyller detta krav inte får examen.
Frågan är "Vad kan professorer göra för att uppmuntra korrekt skrivna e-postmeddelanden från studenter?". Kanske svarar du på en annan fråga? Jag sa aldrig att det är bra att skriva informella e-postmeddelanden. Jag sa att det är till hjälp att ge dina elever en uppförandekod som förklarar dina förväntningar på kommunikation.
@farrenthorpe: Ok, jag tror att jag ser en viss överlappning mellan våra åsikter. Ja, att kommunicera förväntningar är till hjälp; mina uttalanden ovan är baserade på min övertygelse om att alla som följer skolan tillräckligt länge för att nå universitetet borde ha haft gott om tid att lära sig grundläggande färdigheter som "hur man skriver ett brev". Om de * fortfarande * inte vet när de når universitetet är förklaringar uppenbarligen inte fruktbara och det enda botemedlet som fortfarande har en liten chans att orsaka en förändring i beteendet får faktiskt några små konsekvenser för att inte skriva ett ordentligt brev.
Ett e-postmeddelande är inte ett brev, hälften av den amerikanska kulturen har nu sin textmeddelande kopplad till e-post.
@O.R.Mapper - Var du utbildad i e-postkonst i gymnasiet? Bara nyfiken. Tyvärr var min tjugoåring inte det.
@farrenthorpe: Personligen och kulturellt skiljer sig åsikterna om hur nära e-post och brev är relaterade. Också som svar på OP: s kommentar var bokstäver verkligen en av de typer av text som jag var tvungen att öva på att skriva sedan grundskolan (förutom andra typer som gradvis introducerades under skolåren, som berättelser, diskussioner, dikttolkningar, ...). Poängen är: Inte alla går på universitet efter gymnasiet; de flesta studenter kommer i situationer efter gymnasieutbildning där de måste ansöka om något (ett jobb, en praktikplats, en ...
... lärlingskap etc.), vilket vanligtvis innebär att man skriver ett brev och / eller e-post av något slag. Explicit utbildad eller inte, dessa studenter * måste veta * hur man skriver ett brev / e-post tillräckligt för att en ansökan ska fungera i slutet av gymnasiet. Jag tycker det är ganska osannolikt att av alla människor, exakt de som fortsätter att studera vid ett universitet inte skulle ha den skickligheten. (Med detta sagt: I min plats betraktas e-post som ungefär likvärdig med bokstäver. Om detta inte är fallet måste den ovannämnda färdigheten omfatta att veta vilka olika konventioner som gäller för e-post.)
Scott Seidman
2015-09-28 23:01:08 UTC
view on stackexchange narkive permalink

We now offer a 2 credit required course in professional communication, but it doesn't happen early enough.

The best solution I've found is that if I don't find a student's communications to be suitable, I respond to whatever their inquiry is as best I can, and include some statement telling them that I expect them to communicate with me at a professional level.

Meeting requests are a source of frequent problems.

Student: I hope you had a nice weekend. Can we meet?

Me: Sure. What would you like to meet about.

S: I'd like to drop a course

M: What course would you like to drop?

Now, we've just had four emails instead of two, and I still have no concept of whether a meeting is really necessary or if any prep work on my part is required. If our timing is off, and the student and I are out of sync with respect to working hours, this can delay a meeting (which usually doesn't need to happen in the first place) by days.

For meeting requests in particular, I demand all the info up front, because I don't like being surprised at a meeting by needing to run down information and then have another meeting. I explain to the student that there are rarely meetings that I don't put 15 minutes of preparation into, and that if they tell me all those details, we could save a whole lot of time.

Lately, during orientation, our undergrad committee chair offers a bit of coaching on effective email communication with advisers. I hope it helps.

Jake
2015-09-30 01:34:54 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Jag är doktorand, så mina e-postmeddelanden skickas vanligtvis till överordnade; Jag förväntar mig dock att få en hel del e-postmeddelanden när TA-ing säsongen börjar. Jag förväntar mig också att några e-postmeddelanden kommer att vara på samma nivå som ditt exempel.

Den här frågan väcker lite av ett problem för mig. Jag har två alternativ (även om många fler skulle uppstå om jag låter allmän artighet glida).

  1. Jag kunde ignorera deras brist på ansträngning och bara svara på deras frågor till mina egna standarder. Jag är där för att hjälpa dem med fysik, inte språk; min auktoritet är försumbar ändå, och jag tänker verkligen inte försöka hävda någon sådan auktoritet genom att berätta för dem hur de kan eller inte kan kommunicera med mig. Heck, jag får betalt för att hjälpa dem, så jag borde nog hålla fast vid det.
  2. Även om formaliteter är en ganska konstig konstruktion, finns de och de betyder en nivå av respekt (man kan argumentera för att detta är motsvarande en godtycklig tygbit bunden på ett visst sätt runt halsen betyder professionalism - det är bara något som vi snarare håller fast vid). Och så avancerad som vår art gillar att tro att den är, vill vi känna oss respekterade. Om jag skulle försumma min skyldighet att informera studenten att medan grundutbildning är en trevlig sandlåda där de är fria att göra misstag, kontakta viktigare personer (framtida doktorandledare, potentiella arbetsgivare, författare till relevanta artiklar etc.) i en sätt som kan anses olämpligt kan, troligtvis, ha några ganska hårda konsekvenser.

Detta går utifrån antagandet att deras e-postadress faktiskt är läsbar och att de inte faktiskt att vara stötande. Om det inte är det, eller om det finns möjliga tvetydigheter i några frågor, är det ett fantastiskt tillfälle: svara med lämplig nivå av formalitet och påpeka eventuella tolkningsfrågor och begära att deras e-post omformuleras mer uttryckligen.

Nate Eldredge
2015-09-28 18:31:31 UTC
view on stackexchange narkive permalink

En kollega av mig tilldelar en viss procentsats av betyget för "professionalism" i de kurser hon undervisar. Studenter som skickar dåligt skrivna e-postmeddelanden som ditt exempel får poäng avdragna i den kategorin med motiveringen att det är oprofessionellt.

(Andra möjliga avdrag: att ställa frågor som är tydligt besvarade i kursplanen, ha en telefon ring i klass etc.)

Straffar inte detta i grunden eleverna för att ställa frågor? Jag tror att en student kanske ställer en fråga som verkar vara tydligt besvarad, men bara inte är klar för dem? Om de är dåliga med att formulera vad de inte förstår betyder det att deras betyg sjunker (och feedbacken de ser är inte "du behöver lära dig att formulera detta bättre" men "ställ inte" dumma "frågor"). När telefonen ringer måste det finnas lite utrymme. Du kan ha en medlem av nödhantering i klassen som måste lämna sin telefon på i nödfall. Jag antar att du kanske kollar den här typen av saker i första klass.
@JeromeBaum: * Om * detta svar hänvisar till den situation som beskrivs i frågan (det vill säga frågan med meddelandet är dålig skrivstil snarare än komplexiteten i frågorna), straffar det inte eleverna för att ställa frågor (vilket jag röstade upp för ställas till svars för). Men * om * metoden som beskrivs här faktiskt straffar innehållet (förutom "bara finns bokstavligen i kursplanen"), håller jag med dig. Även då måste dock inte professorn kontrollera undantag för reglerna utan * respektive studenter * måste påpeka sina uppgifter.
@O.R.Mapper Jag hänvisade endast till parentesens del av svaret. Jag håller med om att eleverna ska påpeka sina plikter, om de blir medvetna om regeln på förhand - då skulle det inte skada att säga "om du behöver ett undantag, tala med mig efter lektionen." Men ja, det är studentens ansvar att se till att de tar upp eventuella undantag. Jag tror att det i allmänhet är bäst om alla gör sitt bästa för att samarbeta och ge människor nytta av tvivlet. :)
Detta kan potentiellt tysta icke-vokala studenter och skapa en dålig atmosfär där människor tenderar att engagera sig mindre eftersom de aktivt kan straffas för det.
svavil
2015-09-30 13:32:45 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Förutom att introducera en kurs om akademisk kommunikation, som några av svaren nämner, kan du rekommendera en bok om akademisk kommunikation till studenter, till exempel den här. Ur mitt perspektiv har det många råd som dina studenter kan hitta relevanta.

Därefter finns det delar av netiketten som alla delar, och det finns delar som skiljer sig från professor till professor. Dina personliga preferenser för e-postkommunikation med studenter ska anges i kursens kursplan.

TheDoctor
2015-09-28 02:59:26 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Your email communicates to me that you're still living in high school.Please try to communicate to your professors more formally. Thisexercises not only your ability to form well-crafted sentences, but conveys knowledge to your professorsthat you respect their time and their craft.

If the latter is not the case, then you won'tbe able to depend on timely (or perhaps even proper) answers inreturn.

[Edit: Sorry I can't but help keep that first sentence. Rewrite as proper.]

Jag tycker att passivt aggressivt förolämpande av eleverna inte är en bra idé.
Jag tycker också att gymnasieelever borde veta att de inte ska skriva e-post så.


Denna fråga och svar översattes automatiskt från det engelska språket.Det ursprungliga innehållet finns tillgängligt på stackexchange, vilket vi tackar för cc by-sa 3.0-licensen som det distribueras under.
Loading...